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Política de Privacidad

Titanium se compromete a garantizar la privacidad de su información personal y este aviso de privacidad está diseñado para informarle cómo utilizaremos la información que obtenemos de usted y cómo la protegemos.

Recopilación y uso de información personal

Titanium limita sus solicitudes de información a lo que se requiere para garantizar un servicio preciso y la entrega de su pedido. La mayor parte de la información que recopilamos es muy básica y se necesita para completar una compra o proporcionar un reembolso. Ejemplos de información de los usuarios que puede ser recogida puede incluir su nombre, dirección, colonia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una descripción del artículo solicitado o adquirido y la dirección IP de su ordenador.

Información de Navegación y Uso de “Cookies”

Incluso si usted no hace una compra en nuestro sitio, nuestro sitio web usa “cookies” para rastrear su comportamiento de navegación y preferencias, con fines estadísticos. Esta información no incluye datos personales. Podemos usar también compañías de terceros para que implementen “cookies” en su computadora para recolectar información no personal que nos ayude a compilar estadísticas agregadas del uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia en línea y generar publicidad y promociones más personalizadas.

Información proporcionada voluntariamente

Hay momentos en que usted puede proporcionar información voluntariamente. Esto ocurre en canales como cartas, correos electrónicos o llamadas telefónicas. Utilizamos esta información para responder a su consulta y hacer un seguimiento de los usuarios.

Base de datos en Internet

Titanium administra la base de datos de sus clientes y usuarios mediante servicios de CRM en línea (Customer Relationships Manager, por sus siglas en inglés), ERPs para facturación y CMS, los cuales almacenan su información personal e información de comportamientos de compra, para almacenar su información de envío y facturación, hacerle seguimiento al estado de su orden, ver su histórico de pedidos y administrar sus preferencias de correo electrónico. Usted tiene en cualquier momento, la capacidad de corregir o solicitar la eliminación de dicha información en cualquier momento, mediante el envío de un comunicado al email mexico@titaniumstore.co.

Información de Marketing y Publicidad

Titanium no vende su información personal a terceros.
Sólo enviamos información de marketing a los clientes que se inscriban en concreto en nuestra lista de correo (mailing, newsletter). Los clientes pueden optar por no recibir la información mediante el uso de la opción “cancelar suscripción” en cualquier e-mail marketing que reciban.

Divulgación y retención de información personal

Titanium compartirá su información personal internamente con los funcionarios, representantes, filiales, agencias de publicidad y terceros que estén debidamente autorizados y que sean necesarios para alistar su pedido y entregarlo, e implementar acciones de publicidad y envío de información de marketing. Su información personal no será revelada con nadie más a menos así lo requiera la Ley.

Titanium mantendrá su información personal por un término indefinido hasta que usted nos notifique que ya no quiere que su información sea almacenada por nosotros mediante comunicación escrita al correo mexico@titaniumstore.co.

Precisión y protección de datos personales

En caso de que la información personal suministrada por nuestros clientes sea inexacta, podremos investigar y corregir la información y, si fuera necesario, se hará el cambio.

Sólo a los miembros de nuestro personal que necesiten sus datos personales con el fin de responder a sus solicitudes, recibirán acceso a dicha información. Los empleados de Titanium cuentan con la formación y capacitación necesaria para el manejo adecuado de su información personal. Toda la información almacenada en nuestros sistemas informáticos está protegida en todo momento del acceso no autorizado y la información que se almacena en forma de documento se mantendrá en lugares seguros para evitar el acceso de personas no autorizadas.

Seguridad en la Transacción

Con el fin de hacer todo lo posible para asegurar que su experiencia de compra en nuestra página web Titanium sea segura, utilizamos tecnología de encriptación para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información personal y no almacenamos ningún tipo de información bancaria incluyendo, pero no limitado a la información de su tarjeta de crédito.

Garantía de compra segura en Titanium

Garantizamos que cada transacción en línea que haga con nosotros será 100% segura al utilizar servidores y pasarelas de pagos de gran reconocimiento a nivel internacional y trayectoria.

En casos en que le realicen cargos no autorizados a su tarjeta de crédito en la tienda online de Titanium, usted tiene la responsabilidad de notificarle inmediatamente a su proveedor de tarjeta de crédito y hará indemne a Titanium por cualquier daño o perjuicio ocasionado por el uso indebido de su tarjeta de crédito.

Compromiso con la Infancia

Titanium no recopila ni mantiene la información de aquellas personas que sabemos son menores de 13 años de edad y no se dirigen específicamente a este grupo en nuestros materiales de marketing o publicidad.

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